应收账款与催收策略

一、认识应收账款
赊销的目的和功能
应收账款的两大特点
逾期应收账款的损失
账款拖延对利润的影响
坏账对销售的影响
案例：中城建设集团倒闭分析

二、应收账款分析（重点）
逾期应收账款产生8大原因
欠款分析流程
赊销客户心态分析
客户付款习惯分析
商务催款*的黄金心态
演练：你目前区域应收账款分析

三、如何预防应收账款风险（重点）
客户资信与项目资金信息收集与分析
项目需求风险管控
回款的六大筹码建立
六大筹码在催款过程中的应用
合同签订注意事项
合同评审风险管控管控
案例：央企与外资项目的付款方式怎么谈？
合同执行9大风险
合同执行风险管控
案例：煮熟的鸭子真的要飞了吗？

四、欠款催收步骤（重点）
准备工作从企业内部开始
谁是关键人
收款心态
催款步骤
企业收款期限分工管理
追讨欠款按照时间分类管理
追讨欠款成功的要素
追款函件
常见13招压力催款
案例：如何实施150万的拖欠款谈判？
客户常见托词化解
债务上门催要情景化解
案例：面对这么赖的客户该怎么办？
追账成功的7大要素
拖欠应对的10个非压力策略
案例：诚恳打动，搞定**
法律诉讼前的准备
法律诉讼前的信息收集与分析
起诉其它注意点
诉前保全
案例：某电气企业的诉讼追款经历
风险企业与风险合作模式识别

五、应收账款管理分析工具
回款率分析
账龄分析
应收账款规模分析
DSO 的计算与分析
欠款台账管理
合同及票据管理
发票管理
收货单管理
对账单管理
案例：某企业应收账款分析管理工具

六、企业信用管理
全程信用管理模式
信用管理人员职责
信用体系建立
信用管理制度的制订
客户信用评估要素
客观因素评价依据
财务因素评价依据
行业因素评价依据
案例：某IT行业企业信用管理